¿Lo puedo usar inmediatamente? Sí, una vez comprado el servicio puede usarlo inmediatamente en cualquier hospital de la red primaria del INS.

¿Qué tipo de servicios cubre? Cubre accidentes, emergencias, el costo de la hospitalización por un accidente por accidente o emergencia, el costo de los medicamentos, enfermedades agudas, exámenes médicos, según las coberturas del plan suscrito

¿Me cubre enfermedades preexistentes? No, si usted padece de alguna enfermedad que ya fue diagnosticado por ejemplo, cáncer, quistes, insuficiencias o cualquier otra enfermedad que se le haya diagnosticado. Sin embargo puede comprar el seguro para todas las otras enfermedades agudas que no tenga diagnóstico previo.

¿Es un seguro igual al de la CCSS? No, este seguro voluntario que funciona como complemento a los servicios de la CCSS. La ventaja es que permite utilizar los servicios aprobados por Plenisalud en un hospital privado sin costo adicional y la red de proveedores del INS. 

¿Se puedo usar fuera de la red primaria de hospitales del INS? Sí, con la red de proveedores puedo realizar un "Copago" del 20% y será atendido de forma inmediata.

¿Puedo comprar Plenisalud si soy extranjero? Sí, puede comprarlo solo con ingresar su número de pasaporte o residencia.

¿El servicio se puede dar de baja en cualquier momento? Sí, cuando usted lo desee puede dejar de pagar el servicio y de igual manera puede reanudarlo en cualquier momento sin ningún tipo de penalidad.

¿Puedo mejorar el plan que ya compré a uno con más servicios? Sí, para eso debe llamar al teléfono de atención al cliente del INS e indicar que desea mejorar su plan y un agente le guiará para realizar la mejora del servicio. 

¿Cómo se utiliza el seguro? Acércate a uno de los Hospitales de la red primaria del INS, puedes descargar y utilizar la app "INS 24/7" o vía telefónica al 800MEDICAL (800-6334225)

¿Puedo hacer un grupo familiar? Sí, puede agregar a su núcleo familiar dentro del seguro de plenisalud.